Nieuwe service voor online opvolging van merken, producten, issues en concurrenten

Aartselaar/Brussel, woensdag 30 april 2008

• Blackline en Leads United bieden hun klanten sinds vandaag online merk- en producttracking en monitoring aan. Zij gingen hiervoor een partnership aan met Attentio, een toonaangevend marktonderzoeksbureau uit Brussel.
• Blackline en Leads United hebben met Attentio een “white label”-overeenkomst gesloten die beide bureaus het recht geeft om onder hun eigen naam een online monitoring dashboard aan te bieden aan hun klanten.
• Via het Attentio Brand Dashboard™ ontvangen klanten rapporten met demografische informatie en een overzicht van de buzz rond hun merken en producten in vergelijking met hun concurrenten.
• De online service brengt via grafieken de evolutie van buzz trends, share of buzz en dreigende crisissen in beeld en splitst de informatie per bron, onderwerp en land.
• De service monitort en analyseert sociale media zoals blogs, forums en nieuwssites en verschaft zo fundamenteel inzicht in het gedrag en de attitudes van online consumenten.
• De online monitoringservice laat toe om in verschillende landen en talen tegelijk merken en issues op te volgen en concurrentieanalyses uit te voeren.
• Het Attentio dashboard beschikt over ‘sentiment tracking’ en ‘event detection’ waarmee potentiële merkgerelateerde issues en bedreigingen kunnen opgespoord worden nog voor ze problematisch worden.
• Blackline zal de analysefuncties van het dashboard gebruiken om op regelmatige basis sectorbalansen en online trendrapporten samen te stellen.
• De service staat vanaf nu ter beschikking van alle klanten van Blackline & Leads United en biedt een aanvulling voor de traditionele knipsel- en nieuwsmonitoringdiensten.

CITATEN

Top merken en hun online buzz tijdens CeBit 2008.“De eerste stap in de wereld van de sociale media is eenvoudig: luister naar wat mensen zeggen over uw merk.” (Simon McDermott, CEO Attentio)

“Het doet ons veel genoegen dat Blackline voor het Attentio Brand Dashboard™ heeft gekozen. Wij wilden van meet af aan samenwerken met innoverende bureaus die het belang van sociale media ten volle begrijpen. Blackline past helemaal in dit plaatje.” (Simon McDermott, CEO Attentio)

“Bedrijven dienen te weten hoe hun merken, producten en diensten online worden beoordeeld. Er is geen enkele reden meer om de talrijke meningen die online circuleren over uw organisatie links te laten liggen." (Philippe Borremans, Managing Director Blackline)

“Samenwerken met een marktleider als Attentio is voor ons heel verrijkend. Hun kennis van buzz monitoring & tracking is van grote waarde voor ons en onze klanten." (Philippe Borremans, Managing Director Blackline)

BOILERPLATE

Attentio NV is een toonaangevend Europees marktonderzoeksbureau met hoofdkantoor in Brussel. Door onze centrale ligging kunnen wij multinationale merken en reclamebureaus binnen en buiten Europa ondersteunen. Het bekroonde Attentio Brand Dashboard™ wordt gebruikt om sociale media zoals blogs en forums te monitoren en te analyseren. Dit levert realtime uitgebreide kennis van consumentengedrag en -attitudes op.

Blackline is een social media-bureau met een sterke achtergrond in public relations. Blackline richt zich op bedrijven, overheidsinstellingen en non-profitorganisaties die hun doelgroepen online willen benaderen. Het bureau biedt advies over het gebruik van sociale media zoals blogs, wiki's, podcasts, videocasts en sociale netwerken in het kader van externe, interne en crisiscommunicatie. Blackline voorziet bovendien in consultancy, praktijktraining en projectbeheer.
 
Leads United is een communicatieadviesbureau actief in de Benelux, en met een duidelijk doel voor ogen: de merken, ideeën en activiteiten van onze klanten bij hun doelgroepen onder de aandacht brengen en houden. Leads United werd in 1993 opgericht. en telt momenteel 22 medewerkers.  Onze kernactiviteiten zijn (nieuwe)-mediarelaties, interne communicatie, en crisiscommunicatie.

CONTACT: Philippe Borremans, Managing Director Blackline op +32497451133 of via email.